Méthodes d'évaluation

Les 16 thèmes du référentiel

• Structure du site
• Analyse de la page d'accueil
• Navigation et liens
• Recherche et aides
• Mise en page
• Textes et rédactionnels
• Images et multimédia
• Ergonomie des formulaires
• Balises documentaires
• Mentions légales
• Trois tâches utilisateur
• Temps de chargement
• Respect des standards
• Compatibilité plates-formes
• Flexibilité de l'interface
• Accessibilité du site

Thème 8 : ergonomie des formulaires

Sommaire

• Présentation du thème
• Référentiel
• A lire sur le Web
  • Articles et ressources en français
  • Articles et ressources en anglais
• Bibliographie

Présentation du thème

Au moins un formulaire est systématiquement inclu dans l'échantillon des pages analysées. Nous évaluons ce formulaire sur 18 critères, dont :

• l'utilisateur peut aisément comprendre la raison pour laquelle on lui demande telle ou telle information ;
• lorsqu'un champ de saisie doit être rempli selon un format défini, un exemple est donné comme modèle à l'utilisateur ;
• les champs obligatoires sont clairement indiqués ;
• les messages d'erreur ou de succès sont clairs et correctement positionnés sur la page ;
• les zones de saisie sont d'une taille suffisante ;
• etc.

Sommaire

Référentiel

 Tous les critères pour le thème 8 (format PDF balisé pour l'accessibilité, 20 ko)

Version du 10 novembre 2010

Sommaire

A lire sur le Web

Articles et ressources en français

• "La conception de formulaires en ligne", Christian Bastien, Sébastien Bonnifet et Rémy Rubio
• "L'ergonomie dans la conception d'un formulaire", site Ergolab
• "Quatre étapes pour choisir les éléments de formulaire", Sarah Miller & Caroline Jarrett, traduction kiouv.fr
• "Les formulaires d'inscription doivent disparaître", Luke Wroblewski (traduction Pierre Bertet)
• Norme ISO 9241-17 "Dialogues de type remplissage de formulaires", Afnor

Sommaire

Articles et ressources en anglais

• "Web Form Design Best Practices", Luke Wroblewski
• "Modern Web Form Design", Luke Wroblewski
• "Web Form Design in Action", Luke Wroblewski
• "Input: Moving Beyond Forms", Luke Wroblewski
• "Sign Up Forms Must Die!", Luke Wroblewski
• "Inline Validation in Web Forms", Luke Wroblewski
• "Forms On Mobile Devices: Modern Solutions", Luke Wroblewski
• "Testing Accordion Forms", Luke Wroblewski
• "30 Essential Controls", Theresa Neil
• "43 Essential Controls for Web Applications", Theresa Neil
• "Web form design guidelines: an eyetracking study", Chui Chui Tan
• "Forms that Work", Caroline Jarrett & Gerry Gaffney
• "Accessible Forms", Jim Thatcher
• "Usability and HTML Forms", Andrew Starling
• "Instructional Text in the User Interface: Some Counterintuitive Implications of User Behaviors", Mike Hughes
• "Label Placement in Forms", Matteo Penzo
• "Label Alignment in Long Forms"Janet M. Six
• "Forms vs. Applications", Jakob Nielsen
• "Buttons on Forms - where to put them, and what to call them", Caroline Jarrett
• "Checkboxes vs. Radio Buttons", Jakob Nielsen
• "Reset and Cancel Buttons", Jakob Nielsen
• "Sensible Forms: A Form Usability Checklist", Brian Crescimanno
• "Effective Use of forms on Websites", Adam Baker
• "Should I Use a Drop-Down? Four Steps for Choosing Form Elements on the Web", Sarah Miller & Caroline Jarrett (PDF, 58 kB)

Sommaire

Bibliographie

"Ergonomie du logiciel et design web",
Jean-François Nogier.
Dunod - 2008 (4e édition).
ISBN : 978-2-1005-1572-1.
Un manuel très complet et en français sur l'ergonomie des interfaces homme-machine (pas seulement Web). L'analyse des composants de type "dialogue" (formulaires, menus) d'une interface est abordée de façon très claire et illustrée d'exemples.
"Ergonomie du logiciel et design web" sur Amazon France 

"Web Form Design: Filling in the Blanks", Luke Wroblewski.
Rosenfeld Media - 2008.
ISBN : 978-1-9338-2024-8.
"Web Form Design: Filling in the Blanks" sur le site de Rosenfeld Media

"Designing Web Interfaces", Bill Scott & Theresa Neil.
O'Reilly Media - 2009.
ISBN : 978-0-5965-1625-3.
"Designing Web Interfaces" sur Amazon France

"Forms that Work: Designing Web Forms for Usability", Caroline Jarrett & Gerry Gaffney.
Morgan Kaufmann Publishers - 2008.
ISBN : 978-1-5586-0710-1.
"..." sur Amazon France

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